Die Hauptmerkmale dieses Systems umfassen:
Dieser Ansatz wird eine Reihe von Prozessen und Aktivitäten umfassen (ausgerichtet auf die zehn Bausteine), die zu dieser ganzheitlichen Transformation von Organisationen führen und von allen erforderlichen Werkzeugen begleitet werden. Diese Prozesse und Aktivitäten werden in ein Zertifizierungsprogramm aufgenommen, das dazu führt, dass Organisationen, die den Standard einhalten, ein ISO-Zertifikat erhalten.